مقدمة
توضح هذه السياسة كيف تقوم أسوار الشام للحجر والرخام ("نحن") بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدامك لموقعنا aswar.twajod.com. باستخدامك للموقع فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدمها بنفسك: الاسم، رقم الجوال، المدينة، الخدمة المطلوبة، وأي تفاصيل تكتبها في نموذج طلب عرض السعر.
- بيانات استخدام عامة: عدد الزيارات، نوع الجهاز (جوال/حاسب)، مصدر الزيارة (مثل الإعلانات أو محركات البحث)، والتفاعل مع أزرار الاتصال وواتساب والنموذج.
- لا نخزّن عنوان IP الخاص بك بصيغته الأصلية، بل نحوّله إلى رمز مشفّر غير قابل للاسترجاع لأغراض الحماية من الرسائل المزعجة فقط.
كيف نستخدم بياناتك
- التواصل معك للرد على استفسارك وتقديم عرض السعر المطلوب.
- تنسيق مواعيد المعاينة والتنفيذ.
- تحسين أداء الموقع وقياس فاعلية حملاتنا التسويقية بشكل إحصائي.
- لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون موافقتك.
التواصل عبر واتساب والاتصال
عند إرسال النموذج يتم تحويلك إلى تطبيق واتساب مع رسالة جاهزة تحتوي على بياناتك لإكمال المحادثة. تخضع المحادثة عبر واتساب لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة واتساب (Meta).
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد نفصح عنها فقط إذا طُلب ذلك بموجب نظام أو جهة رسمية مختصة.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم الموقع تخزيناً محلياً بسيطاً في متصفحك لحفظ معرّف زيارة عشوائي ومصدر الزيارة، بهدف قياس الإحصاءات فقط. يمكنك حذفه في أي وقت من إعدادات المتصفح دون أن يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.
حماية البيانات
نحفظ البيانات على خادم آمن مع تقييد الوصول إليها للمخولين فقط عبر لوحة تحكم محمية بكلمة مرور، ونتخذ الإجراءات التقنية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات طوال المدة اللازمة لخدمتك ومتابعة مشروعك، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.
حقوقك
- طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك نهائياً.
تواصل معنا
لأي استفسار يخص الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على الجوال/واتساب: 055 498 4137
آخر تحديث: أكتوبر 2026 — قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة.